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INGENIERÍA Y SERVICIOS EN ACÚSTICA, IBERACÚSTICA S.L., es una empresa de
ingeniería dedicada al desarrollo de estudios dentro del campo de la acústica que intenta
aportar las soluciones más adecuadas según las demandas de sus clientes, siempre
preocupados por el impacto de dicha actividad en el medio ambiente.
Por ello, entendemos que debemos apostar por un Sistema Integrado de Gestión,
fundamentados en las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 y desarrollado en un
Manual Integrado y Procedimientos.
Los principios básicos de actuación serán los que a continuación se detallan, los cuales
verán reflejo práctico en los objetivos de calidad que se establezcan:
ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Mantener y fomentar las buenas relaciones con los
clientes, para conocer y adelantarnos en la satisfacción de sus necesidades.
MEJORA CONTINUA: Los fallos, se deben utilizar para eliminar las causas que los han
producido. La prevención es prioritaria frente a la detección y corrección de defectos. El
trabajo bien hecho a la primera es el objetivo de actitud permanente.
MEJORA DE LA GESTIÓN: Desarrollar y mejorar continuamente nuestros procesos
para incrementar la calidad del servicio prestado y poder prevenir así la contaminación.
CUMPLIR CON LOS REQUISITOS: Tanto internos como externos para así acometer
todos los compromisos asumidos por la empresa, presentes y futuros, en especial los
relacionados con nuestros aspectos ambientales.
NUEVAS TECNOLÓGIAS: Fomentar la utilización de la mejor tecnología disponible
consiguiendo la máxima eficiencia y rentabilidad, aplicada a nuestros productos y
servicios.
La dirección asume la promoción de esta política y la hace extensiva a toda la estructura
de la organización, para que todos los integrantes de INGENIERÍA Y SERVICIOS EN
ACÚSTICA, IBERACÚSTICA S.L., compartan éste mismo compromiso.
En Valladolid a 4 de enero del 2010
Firmado: Gerencia