Politique de qualité

L’objectif fondamental de INGENIERÍA Y SERVICIOS EN ACÚSTICA, IBERACÚSTICA, S.L., entreprise spécialisée dans la réalisation d’études d’ingénierie et de services en acoustique, est d’offrir un service hautement qualifié, en apportant les garanties maximales d’indépendance, d’objectivité, de solvabilité technique et de réactivité exigées par nos clients. 

En complément de notre politique intégrée de qualité, de sécurité et de santé au travail, les principes suivants sont établis : 

• Assurer la satisfaction de nos clients en respectant rigoureusement les exigences légales et réglementaires applicables, ainsi que les engagements pris avec eux.  
   

• Maintenir un effort constant de mise à jour, notamment en matière de connaissance de la législation relative au travail et à la qualité, afin de répondre aux besoins de nos clients en étant en mesure de leur proposer la solution adaptée.  
   

• Informer le client, dans les meilleurs délais, de tout incident pouvant survenir dans la prestation du service, afin d’en minimiser l’impact.  
   

• Disposer d’un personnel qualifié bénéficiant d’une formation technique continue, garantissant ainsi la qualité des services fournis.  
   

• S’engager à atteindre un niveau élevé de sécurité et de santé au travail, en respectant la législation en vigueur et les autres exigences applicables, notamment celles définies par nos clients.  
   

• Promouvoir des comportements sûrs dans les activités réalisées, en fournissant aux travailleurs les informations nécessaires sur les risques inhérents à leur poste, ainsi que la formation relative aux moyens et mesures à adopter pour leur prévention adéquate.  
   

• Favoriser la participation de l’ensemble des employés aux questions liées à la prévention des risques professionnels à leur poste de travail, ceux-ci étant les mieux placés pour connaître en détail les spécificités des tâches qu’ils accomplissent.  
   

• Mettre à disposition de nos collaborateurs des moyens techniques actualisés, soutenus par l’utilisation de nouvelles technologies et d’équipements permettant d’améliorer les processus de production et la gestion associée.  
   

• Mettre en place des canaux d’information et de communication interne facilitant la participation, la contribution et l’engagement des employés envers les objectifs de l’entreprise.  

• Définir périodiquement des objectifs et des cibles en cohérence avec cette politique, en promouvant l’amélioration continue de la qualité comme principe fondamental d’action, en donnant la priorité aux mesures préventives par rapport aux mesures correctives.  
   

• Diffuser cette politique auprès des employés, fournisseurs, sous-traitants, clients et autres parties intéressées, en collaborant avec eux pour la résolution de tout problème et en les impliquant dans son respect dans l’ensemble de leurs activités.  
   

• Former et sensibiliser l’ensemble des employés aux objectifs fixés, ainsi qu’au respect de notre politique.  
   

• Maintenir le lieu de travail dans des conditions adéquates de sécurité et de salubrité, en allouant les ressources nécessaires et en planifiant correctement leur utilisation dans une démarche d’amélioration continue des conditions de travail.  
   

• Promouvoir des comportements sûrs dans les activités réalisées, en fournissant aux travailleurs les informations nécessaires sur les risques inhérents à leur poste, ainsi que la formation relative aux moyens et mesures à adopter pour leur prévention adéquate.  

• Allouer les ressources nécessaires en planifiant de manière appropriée leur utilisation dans un processus continu d’amélioration des conditions de travail, ainsi qu’en définissant et en révisant les objectifs.

Une proposition d’objectifs établie par la Direction d’Iberacústica, audités et révisés périodiquement, nous permettra d’assurer l’efficacité et l’efficience de notre Système de Gestion. 

La détection d’opportunités d’amélioration de notre Système, au moyen de révisions périodiques de celui-ci, garantira l’atteinte de ces objectifs. 

Chez Iberacústica, nous considérons que, pour garantir le processus d’amélioration continue résultant du suivi des objectifs définis, l’ensemble des parties impliquées, personnel interne, fournisseurs, collaborateurs et clients, doit être engagé dans cette démarche. La Direction s’engage à promouvoir et à soutenir toutes les initiatives contribuant à l’amélioration continue. Afin d’assurer l’atteinte des résultats définis dans notre politique, Iberacústica la communique à tous les niveaux, veille à l’engagement de chacun à son égard et considère que son respect et sa mise en œuvre relèvent de la responsabilité de toutes les personnes participant aux activités de l’entreprise. 

À Venta de Baños (Palencia), le 14 octobre 2020