El objetivo fundamental de INGENIERÍA Y SERVICIOS EN ACÚSTICA, IBERACÚSTICA, S.L.), empresa dedicada al desarrollo de estudios de ingeniería y servicios en acústica, es ofrecer un servicio de alta calificación, ofreciendo las máximas garantías de independencia, objetividad, solvencia técnica y agilidad demandada por nuestros clientes.
Como complemento a nuestra Política integrada de calidad y seguridad y salud en el trabajo, se establecen los siguientes principios:
- Asegurar la satisfacción de nuestro cliente, cumpliendo rigurosamente los requisitos legales y reglamentarios que nos sean de aplicación, así como los compromisos adquiridos con el mismo.
- Realizar un constante esfuerzo de actualización, en cuanto al conocimiento de la legislación en materia laboral y de calidad, la cual nos permita afrontar las necesidades de nuestros clientes con la certeza de poder ofrecerle la solución que busca.
- Comunicar al cliente, con la mayor antelación posible, las incidencias que se puedan producir en la prestación del servicio y minimizar así el impacto que éstas puedan tener.
- Disponer de personal cualificado y sometido a formación continua en el plano técnico que constituya un garante de consecución de la calidad en el servicio prestado.
- Compromiso en alcanzar un alto nivel de seguridad y salud en el trabajo, cumpliendo con la legislación vigente y otros requisitos y, en especial, con los criterios establecidos por nuestros clientes.
- Promover una conducta segura en las actividades desarrolladas, aportando a los trabajadores la información necesaria sobre los riesgos inherentes a su trabajo, así como la formación sobre los medios y medidas a adoptar para su correcta prevención.
- Promover la participación de todos los trabajadores en cuestiones relacionadas con la prevención de riesgos en sus puestos de trabajo, ya que son éstos quienes conocen en mayor profundidad los pormenores de las tareas que desarrollan.
- Dotar de medios técnicos actualizados a nuestros empleados, respaldado por el empleo de nuevas tecnologías y equipos, que mejoren los procesos productivos y la gestión derivada del proceso.
- Establecer cauces de información y comunicación interna que faciliten la participación, la aportación y el compromiso de los empleados con los objetivos de la empresa.
- Establecer periódicamente objetivos y metas en cumplimiento de esta política y, promoviendo la mejora continua de la calidad como principio básico de actuación, dando prioridad a las medidas preventivas sobre las correctivas.
- Difundir esta política entre los empleados, proveedores, subcontratistas, clientes y otras partes interesadas, trabajando con ellos para la resolución de cualquier problema y haciéndoles partícipes del respeto de la misma en todas sus actividades.
- Formar y concienciar a todos los empleados acerca de los objetivos establecidos, así como el respeto por nuestra política.
- Mantener el centro de trabajo en condiciones adecuadas de seguridad y salubridad, asignando los recursos necesarios y, planificando de manera adecuada su utilización, dentro de un proceso continuo de mejora en las condiciones de trabajo.
- Promover una conducta segura en las actividades desarrolladas, aportando a los trabajadores la información necesaria sobre los riesgos inherentes a su trabajo, así como la formación sobre los medios y medidas a adoptar para su correcta prevención.
- Asignar los recursos necesarios, planificando de manera adecuada su utilización dentro de un proceso continuo de mejora en las condiciones de trabajo y, estableciendo y revisando los objetivos.
Una propuesta por parte de la Gerencia de Iberacústica de objetivos, auditados y revisados de forma periódica, serán los que nos permitan asegurar la eficacia y la eficiencia de nuestro Sistema de Gestión. La detección de oportunidades de mejora en nuestro Sistema, mediante revisiones periódicas del mismo, garantizará su logro.
En Iberacústica, entendemos que, para asegurar el proceso de mejora continua derivada del seguimiento de los objetivos establecidos, todo el equipo humano involucrado en dicho proceso, personal propio, proveedores, colaboradores y clientes, deben estar implicados en el mismo, existiendo el compromiso por parte de la Gerencia de impulsar y apoyar todas aquellas iniciativas que contribuyan a la mejora continua. Para asegurar la consecución de los resultados definidos en nuestra política, Iberacústica la comunica a todos los niveles, se asegura el compromiso con la misma, y considera que cumplir y hacerla cumplir, es responsabilidad de todas las personas que participan en la actividad de la empresa.
Venta de Baños (Palencia), a 14 de octubre de 2020